정상혁 신한은행장이 19일 국정감사에서 해킹으로 정보가 유출된 약 2만5000명에게 고객 과실 여부와 관계없이 전액 보상을 계획하고 있다고 밝혔습니다. KB국민·하나은행장도 정보유출 고객에게 2차 피해가 생기면 전액 보상하겠다는 방침을 내놨어요.
신한·국민·하나은행을 이용하고 있다면 "내 정보도 나갔나, 보상은 받을 수 있나"가 궁금하실 텐데요. 이번 포스팅에서는 신한은행 해킹 보상 방침과 은행별 유출 규모, 국감에서 나온 지적, 내 정보 유출 확인 방법과 사기 주의점까지 알아보도록 하겠습니다.
신한은행 해킹 보상, 국감에서 나온 답변
신한은행은 정보가 유출된 약 2만5000명에 대해 고객 과실 여부와 관계없이 전액 보상하는 방안을 계획하고 있다고 밝혔습니다. 19일 국회 정무위원회 금융감독원 국정감사에서 나온 답변이에요.
사회민주당 한창민 의원은 "2차 피해가 발생하면 전액 보상하겠다는 것은 말장난"이라며, 정보가 유출된 것만으로도 은행이 책임지는 자세를 보여야 한다고 지적했어요. 2차 피해를 입증할 책임이 고객에게 돌아갈 수 있고, 개인정보가 여러 경로로 새는 상황에서 피해 원인을 특정하기도 어렵다는 이유였어요.
이에 정상혁 행장은 "그 부분에 대해서 지금 검토를 하고 있다"며 "고객의 과실 여부를 떠나 약 2만5000명에 대해 전액 보상을 계획하고 있다"고 답했습니다. 다만 유출 사실만으로 보상하는지, 실제 피해가 생겼을 때 보상하는지를 포함해 보상 대상·금액·방식·시기·신청 절차는 아직 공식적으로 발표되지 않았어요.
신한은행 해킹 보상과 은행별 방침
이번 금융권 연쇄 해킹으로 신한·KB국민·하나은행에서 고객 정보가 유출됐고, 세 은행장 모두 피해가 생기면 전액 보상하겠다는 방침을 밝혔습니다. 우리·NH농협은행은 해킹 시도를 받았지만 막아 유출이 없었던 것으로 전해졌어요.
| 은행 | 유출 규모 | 국감에서 밝힌 보상 방침 |
| 신한은행 | 2만5729명 | 고객 과실 여부와 관계없이 약 2만5000명 전액 보상 계획 |
| KB국민은행 | 119명 | 피해 발생 시 전액 보상(이미 고지), 유출 자체 피해 보상 범위·수준도 검토 |
| 하나은행 | 89명 | 수수료 면제로 1차 보상, 금융안심보험 가입 추진, 피해 발생 시 100% 배상 |
| 우리·NH농협은행 | 유출 없음 | 해킹 시도 차단 |
국민의힘 김재섭 의원은 해킹을 알아채기까지 신한은행이 15시간26분, 하나은행이 41시간44분 걸렸다고 지적했어요. KB국민은행의 보상 안내에 '입증된'이라는 표현이 들어간 점과 하나은행의 구체적 보상 방침이 분명하지 않다는 점도 문제로 제기했다고 합니다.
내 정보 유출 여부 확인 방법
신한은행 고객이라면 신한은행 홈페이지와 신한 슈퍼SOL 앱에 마련된 유출 여부 확인 페이지에서 직접 조회할 수 있습니다. 신한은행이 유출 사실을 알리며 확인 페이지를 열었어요.
김재섭 의원에 따르면 유출 여부를 직접 조회한 신한은행 고객은 전체 유출 고객의 약 22%에 그친다고 해요. 신한은행에서 유출된 정보는 고객명, 전화번호, 연소득, 산출한도 같은 대출 신청 관련 정보이고, 일부는 주민등록번호(66건)와 연계정보(CI, 97건)까지 포함됐어요.
KB국민·하나은행 고객은 공식 앱이나 고객센터로 문의해 유출 여부와 보상 안내를 확인하는 게 안전해요. 문자로 온 링크로 조회하지 말고 반드시 은행 공식 앱·홈페이지를 직접 열어 확인하세요.
보상 빙자 사기 주의
금융당국과 금융회사는 개인정보 유출 안내나 피해보상을 이유로 인터넷 주소(URL)를 보내지 않습니다. 신한은행 해킹 보상 소식이 알려질수록 이를 빙자한 사기 문자가 늘 수 있어 특히 조심해야 해요.
금융위원회가 소비자경보에서 안내한 사기 수법은 이렇습니다.
- 유출보상 빙자: '유출 피해고객 대상 피해보상 안내', '금리우대·특별대출' 문자에 URL 첨부
- 대환대출 빙자: 기존 대출을 갚아야 한다며 이체 요구
- 선입금 요구: 신용점수 상향, 거래실적, 보증료 등을 이유로 돈 먼저 보내라고 요구
- 악성앱 설치: 원격제어앱이나 악성앱 설치 유도
금융당국과 금융회사는 전화·문자로 비밀번호나 인증번호를 요구하거나 피해보상·계좌보호를 이유로 자금 이체를 요구하지 않고, 대출 과정에서 선입금이나 앱 설치를 요구하지 않아요.
지난 글에서 정리한 금융권 해킹 16곳 명단과 2차 피해 예방법도 함께 확인해 보세요.
신한은행 해킹 보상은 누가 받나요?
정상혁 신한은행장은 고객 과실 여부와 관계없이 정보가 유출된 약 2만5000명에게 전액 보상을 계획하고 있다고 밝혔습니다. 구체적인 금액·방식·절차는 아직 공식적으로 발표되지 않았습니다.
신한·국민·하나은행 유출 규모는 얼마인가요?
보도에 따르면 유출 규모는 신한은행 2만5729명, KB국민은행 119명, 하나은행 89명입니다. 우리·NH농협은행은 해킹 시도를 막아 유출이 없었던 것으로 전해졌습니다.
국민·하나은행은 어떻게 보상하나요?
KB국민은행은 피해 발생 시 전액 보상하겠다고 고지했고 보상 범위·수준도 검토하겠다고 밝혔습니다. 하나은행은 수수료 면제와 금융안심보험 가입 추진, 피해 발생 시 100% 배상을 밝혔습니다.
신한은행 정보 유출 여부는 어디서 확인하나요?
신한은행 홈페이지와 신한 슈퍼SOL 앱의 유출 여부 확인 페이지에서 조회할 수 있습니다. 문자 링크가 아니라 공식 앱·홈페이지에서 직접 확인하세요.
보상 안내 문자를 받으면 어떻게 하나요?
금융당국과 금융회사는 유출 안내나 피해보상을 이유로 URL을 보내지 않으므로, 링크를 누르지 말고 은행 공식 고객센터로 직접 확인하세요.
마무리
이번 포스팅에서는 신한은행 해킹 보상 계획과 은행별 유출 규모·보상 방침, 유출 확인 방법, 보상 빙자 사기 주의점까지 알아보았는데요. 정리하면 신한은행은 약 2만5000명 전액 보상을 계획 중이고, 국민·하나은행은 피해 발생 시 전액 보상 방침을 밝혔지만, 신한은행 전액 보상의 구체적인 금액·방식·절차는 아직 공식적으로 발표되지 않았습니다. 신한은행 해킹 보상 절차가 나오기 전까지 보상을 빙자한 문자에 속지 않도록 꼭 주의하시길 바랍니다.
보상 내용은 국감 답변 단계라 바뀔 수 있으니, 실제 보상 기준과 절차는 각 은행의 공식 안내를 꼭 확인하시길 바랍니다.
